Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement

Innovativ, neugierig und zukunftsorientiert. Die staatlich anerkannte Klax Schule in Pankow sowie die Klax Fachschule für Erzieher*innen und die Klax Berufsfachschule für Sozialassistenten arbeiten nach dem international anerkannten Konzept der Klax Pädagogik. Dabei stehen kunstbetonte Projekte sowie die Methode des „selbstorganisierten Lernens“ im Vordergrund. Bei uns treffen Kinder und Studierende auf eine positive Umgebung, die sie stets mit neuen Aufgaben und Lernchancen begrüßt.

Wenn Sie Teil unserer wachsenden Schulsystem mit besonderem pädagogischem Konzept werden wollen und eigenverantwortlich einen vielfältigen Beitrag zum Gelingen unserer Schule leisten möchten, dann sind Sie bei Klax richtig.

Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung und Interessentenmanagement (m/w/d) in Festanstellung. 

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Interessenten und führen zielgerichtete Gespräche rund um Schulplätze oder Berufsausbildung
  • Sie begleiten den gesamten Prozess bis hin zum Vertragsabschluss und sorgen dafür, dass sich unsere Interessenten gut aufgehoben fühlen 
  • Sie beraten unsere Interessenten und Kunden über mögliche Bildungs- und Laufbahnoptionen 
  • Sie legen Kundendaten sorgfältig in unserer internen Datenbank an
  • Sie erstellen interne Statistiken 
  • Sie arbeiten eng mit unseren Pädagogen zusammen und unterstützen als wichtige Schnittstelle die Kommunikation mit dem Senat
  • Sie behalten den Überblick über Zahlungen, versenden Zahlungserinnerungen und übernehmen das Mahnwesen mit Fingerspitzengefühl
  • Sie unterstützen bei internen Verastaltungen 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen Erfahrung aus der Kundenbetreuung mit. Auch Quereinsteiger mit Freunde am Umgang mit Menschen sind herzlich willkommen
  • Ihre Kommunikation ist authentisch, klar und Sie schaffen es, auf unterschiedliche Zielgruppen einzugehen
  • Selbständiges Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie eine ausgeprägte Fähigkeit im Zeitmanagement
  • Sie denken lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
  • Sie verbinden Eigeninitiative mit ausgeprägtem Teamgeist und einer hohen Serviceorientierung
  • Sie sprechen und schreiben Deutsch und Englisch fließend
  • Mit MS Office-Anwendungen sind Sie bestens vertraut 
 
 

Unser Angebot:

  • Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung bei Ihren weiteren Schritten in der Klax Gruppe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 33 Tage Urlaub
  • 5 Balance days im Jahr 
  • spannende Betätigungsfelder
  • Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterevents 
  • Betriebliche Sozialleistungen ( z.B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten)
  • Zuschuss zum BVG-Ticket

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
 
Wir möchten Sie ermutigen, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle genannten Kriterien vollständig erfüllen. Viel wichtiger als Perfektion sind uns Ihre Motivation, Ihre Lernbereitschaft und Ihr Engagement. 

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.klax.de/karriere oder per E-Mail. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter https://www.klax.de/datenschutzhinweis-bewerbungen