Mitarbeiter (m/w/d) IT Support 1st & 2nd Level

  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
scheme image

Die Klax Gruppe ist digitaler Vorreiter und mehrfach ausgezeichnet u.a. als Apple Distinguished School, Exzellente digitale Schule. Die Zukunft für unsere Kinder zu gestalten, daran arbeiten wir mit renommierten Partnern wie Conrad Connect und der Harvard University. Unterstützen Sie uns dabei, agile und innovative Softwarelösungen für die gesamte Gruppe zu implementieren und zu entwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

  • Installation und Betreuung von Fachanwendungen und Microsoft Office 365 Admin-Center
  • Benutzerverwaltung diverser Systeme sowie Konfiguration der Softwareumgebung
  • Prüfung, Klassifizierung und Bearbeitung von 1st & 2nd Level Tickets
  • Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
  • Umsetzung von Workarounds
  • Administration von LAN- und WLAN-Netzwerken
  • Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Teilaufgaben
  • Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder ähnlicher Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in dem genannten Aufgabenbereich
  • Wünschenswert: Kenntnisse im Office 365 Support
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit zum kritischen Denken und Selbstreflexion
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Durchhaltevermögen und Beharrlichkeit

Unser Angebot:

  • Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung bei Ihren weiteren Schritten in der Klax Gruppe
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Attraktive  Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Bis zu 9 Haushaltstage
  • Spannende Betätigunsgfelder und Austauschmöglichkeiten ( Kompetenztreffen, pädagogischer Playground sowie pädagogischer Salon
  • Betriebliche Sozialleistungen ( z.B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten)

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@klax-online.de. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.klax.de/karriere oder per E-Mail. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter www.klax.de/datenschutzhinweis-bewerbungen


Klax Gruppe | Hauptgeschäftsstelle | Arkonastraße 45-49 | 13189 Berlin
Ihre Ansprechpartnerin: Jessica Reese
Telefon: (030) 477 96-0 | jobs@klax-online.de| www.klax.de